{"id":341,"date":"2015-05-04T14:45:22","date_gmt":"2015-05-04T14:45:22","guid":{"rendered":"http:\/\/blessing.ancorathemes.com\/?page_id=341"},"modified":"2017-04-04T19:15:33","modified_gmt":"2017-04-04T19:15:33","slug":"a-empresa","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.funerariamargarida.pt\/fr\/a-empresa\/","title":{"rendered":"Empresa"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1463688718584{padding-bottom: 30px !important;}”]

\"\"<\/div><\/figure>[vc_column_text]Passant par une exp\u00e9rience de plus de 30 ans \u00e0 organiser des obs\u00e8ques, Pompes Fun\u00e8bres Margarida & Filhos Lda., a connu une large croissance, la conduisant \u00e0 une constante actualisation de ses services fun\u00e9raires.[\/vc_column_text]<\/div>

NOTRE HISTOIRE<\/h2>[vc_column_text]Pompes Fun\u00e8bres Margarida & Filhos, Lda., est n\u00e9e dans les ann\u00e9es 80. Elle a ouvert ses portes en 1985 \u00e0 Pombal (Portugal), par la G\u00e9rante associ\u00e9e Maria Margarida Gameiro Santos (plus connue sous le nom de Guida).
\nAujourd\u2019hui, l\u2019agence compte sur la collaboration du fils R\u00faben Gameiro Pereira, ainsi que d\u2019autres employ\u00e9s.<\/p>\n

La Direction est prise en charge par la responsabilit\u00e9 technique de la G\u00e9rante associ\u00e9e Maria Margarida et de son fils R\u00faben Gameiro Pereira. Elle se d\u00e9marque par ses services de qualit\u00e9, rigueur, transparence, tradition et innovation, ainsi que par son personnel sp\u00e9cialis\u00e9 et en constante formation en toute sorte de services fun\u00e9raires.<\/p>\n

Elle s\u2019affirme \u00e9galement par L\u2019ASSISTANCE AU CLIENT 24 HEURES SUR 24 DANS TOUT LE PAYS ET \u00c0 L\u2019\u00c9TRANGER,offrant ainsi une r\u00e9ponse rapide et efficace, \u00e0 tout moment, d\u00e9di\u00e9e \u00e0 toutes les situations.<\/p>\n

Pompes Fun\u00e8bres Margarida & Filhos, Lda., est agr\u00e9\u00e9e par les autorit\u00e9s fran\u00e7aises pour proc\u00e9der au rapatriement de corps entre la France et le Portugal, et les autres pays de l\u2019Europe.[\/vc_column_text][vc_empty_space]

\"\"<\/div><\/figure><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

<\/p>\n

Notre Mission<\/p>\n

<\/h3>[vc_column_text]<\/p>\n

    \n
  • Agencer des services fun\u00e9raires avec dignit\u00e9, respect, transparence, rigueur et tradition.<\/li>\n
  • Accompagner les familles avant et apr\u00e8s les obs\u00e8ques.<\/li>\n
  • Pr\u00eater main forte aux familles de forme \u00e0 ce que les limites de la morale et de l\u2019\u00e9thique, le confort \u00e9motionnel, ainsi que la confidentialit\u00e9 et vie priv\u00e9e de celles-ci soient pr\u00e9serv\u00e9s.<\/li>\n
  • Aider, accompagner et informer sur toutes les d\u00e9marches administratives, soit avant ou apr\u00e8s les obs\u00e8ques.<\/li>\n<\/ul>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column]

    <\/p>\n

    Avertissements<\/p>\n

    <\/h3>

    <\/span><\/span>EXIGEZ TOUJOURS <\/h5>
    [vc_column_text]Des informations claires et pr\u00e9cises sur les prix et autres conditions des services propos\u00e9s, notamment le cas \u00e9ch\u00e9ant, quant \u00e0 l\u2019existence et le contenu du service de l\u2019aide sociale de fun\u00e9railles.<\/p>\n

    Um devis \u00e9crit d\u00e9taill\u00e9 contenant la d\u00e9signation de tous les frais.<\/p>\n

    De la confidentialit\u00e9, confort, s\u00e9curit\u00e9 et respect pour la dignit\u00e9 humaine.<\/p>\n

    Un pr\u00e9sentoir vari\u00e9 d\u2019articles fun\u00e9raires sous la forme de catalogue physique, informatique ou autre.<\/p>\n

    Um corbillard en bon \u00e9tat d\u2019entretien[\/vc_column_text]<\/div><\/div>

    <\/span><\/span>LA LOI INTERDIT<\/h5>
    [vc_column_text]Roulement des Pompes Fun\u00e8bres aux H\u00f4pitaux en vue de collecter des services fun\u00e9raires pr\u00e9f\u00e9rentiels ou exclusifs.<\/p>\n

    Pr\u00e9sence du personnel des Pompes Fun\u00e8bres en tout centre hospitalier, service de m\u00e9dicine l\u00e9gale ou maison de retraite, sauf pour recueillir la documentation concernant le d\u00e9c\u00e8s indispensable \u00e0 la r\u00e9alisation des obs\u00e8ques.<\/p>\n

    Contacts de la part des Pompes Fun\u00e8bres aux familles des personnes d\u00e9c\u00e9d\u00e9es, en vue de gagner la commande de l\u2019organisation des obs\u00e8ques, sans que ses services aient \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement requis.<\/p>\n

    Ne vous laissez pas tromper. Ne soyez pas contact\u00e9. Contactez toujours vous-m\u00eame des Pompes Fun\u00e8bres certifi\u00e9es. Exigez le Livre de R\u00e9clamations.[\/vc_column_text]<\/div><\/div>

    <\/span><\/span>R\u00c9SOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES<\/h5>
    [vc_column_text]En cas de litiges, le consommateur peur recourir \u00e0 l\u2019Entit\u00e9 de R\u00e9solution des Litiges de Consommation<\/p>\n

    Centre National d\u2019Information et d\u2019Arbitrage des Litiges de Consommation portugais \u2013 (+351) 21 384 74 84<\/p>\n

    Autorit\u00e9 de la S\u00e9curit\u00e9 Alimentaire et \u00c9conomique portugaise \u2013 A.S.A.E. \u2013 si\u00e9geant \u00e0 Rua Rodrigo da Fonseca n\u00ba 73 \u2013 1269-274 Lisbonne (Portugal)[\/vc_column_text]<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

    <\/p>\n

    CODE D\u2019\u00c9THIQUE PROFESSIONNELLE<\/p>\n

    <\/h3>

    <\/span><\/span>CONFORMIT\u00c9 \u00c0 LA LOI<\/h5>
    [vc_column_text]Toute activit\u00e9 fun\u00e9raire doit strictement respecter les dispositions l\u00e9gales en vigueur, devant les responsables de chaque entreprise assurer l\u2019ex\u00e9cution r\u00e9guli\u00e8re de la loi et d\u00e9ontologie applicables de la part de tous ses employ\u00e9s et collaborateurs.[\/vc_column_text]<\/div><\/div>
    <\/span><\/span>RESPECT <\/h5>
    [vc_column_text]Toute activit\u00e9 fun\u00e9raire doit se r\u00e9gler par le respect de la dignit\u00e9 de la personne humaine, des ses sentiments et croyances, de l\u2019int\u00e9r\u00eat social et de la protection de la sant\u00e9 publique.[\/vc_column_text]<\/div><\/div>
    <\/span><\/span>DISCR\u00c9TION <\/h5>
    [vc_column_text]Toute activit\u00e9 fun\u00e9raire doit \u00eatre exerc\u00e9e avec d\u00e9vouement et discr\u00e9tion, tout en respectant la loi et les bonnes m\u0153urs, en d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes des clients.[\/vc_column_text]<\/div><\/div>
    <\/span><\/span>HONN\u00caTET\u00c9 <\/h5>
    [vc_column_text]Toute activit\u00e9 fun\u00e9raire doit \u00eatre exerc\u00e9e avec honn\u00eatet\u00e9, devant les professionnels de ce secteur s\u2019interdire d\u2019obtenir tout avantage ill\u00e9gitime r\u00e9sultant de la confiance plac\u00e9e en eux, du manque de connaissance ou exp\u00e9rience, cr\u00e9dulit\u00e9 ou fragilit\u00e9 \u00e9motionnelle de la part des contractants.[\/vc_column_text]<\/div><\/div>
    <\/span><\/span>SECRET PROFESSIONNEL <\/h5>
    [vc_column_text]Aux termes l\u00e9galement pr\u00e9vus par la loi, toute activit\u00e9 fun\u00e9raire doit \u00eatre exerc\u00e9e respectant rigoureusement le secret professionnel et toutes les conditions des services propos\u00e9s, sauf indication contraire du client ou assignation en justice.[\/vc_column_text]<\/div><\/div>
    <\/span><\/span>CORDIALIT\u00c9 <\/h5>
    [vc_column_text]Les professionnels du secteur fun\u00e9raire doivent s\u2019interdire de r\u00e9pandre des informations n\u00e9gatives sur l\u2019exercice de l\u2019activit\u00e9 d\u2019autres entreprises du m\u00eame secteur, devant toujours, au signal de toute irr\u00e9gularit\u00e9, intervenir avec discr\u00e9tion et essayer de r\u00e9soudre les conflits aupr\u00e8s des institutions comp\u00e9tentes.[\/vc_column_text]<\/div><\/div>
    <\/span><\/span>COLLABORATION<\/h5>
    [vc_column_text]Les Pompes Fun\u00e8bres ne doivent pas refuser de fournir une assistance technique et op\u00e9rationnelle aux entreprises du m\u00eame secteur, institutions publiques ou priv\u00e9es, notamment en cas de calamit\u00e9 publique, sous r\u00e9serve de la r\u00e9mun\u00e9ration appropri\u00e9e de ses services conform\u00e9ment au bordereau de prix en vigueur.[\/vc_column_text]<\/div><\/div>
    <\/span><\/span>ACTES DE THANATOPRAXIE<\/h5>
    [vc_column_text]Les Pompes Fun\u00e8bres doivent s\u2019assurer que les actes de thanatopraxie et de thanato-esth\u00e9tique sur les cadavres sont seulement pratiqu\u00e9s s\u2019ils sont d\u00fbment autoris\u00e9s par quelqu\u2019un \u00e0 qui de droit, suivant d\u00e9livrance de l\u2019acte de d\u00e9c\u00e8s, et par un professionnel habilit\u00e9 pour cet effet.[\/vc_column_text]<\/div><\/div>
    <\/span><\/span>HONORABILIT\u00c9 <\/h5>
    [vc_column_text]Les Pompes Fun\u00e8bres doivent offrir des produits et des services en fonction des exigences techniques, l\u00e9gales et op\u00e9rationnelles appropri\u00e9es, conform\u00e9ment au pouvoir d\u2019achat de l\u2019acqu\u00e9reur, devant \u00e9galement fournir toutes les caract\u00e9ristiques des susdits produits n\u00e9cessaires \u00e0 leur appr\u00e9ciation.[\/vc_column_text]<\/div><\/div>
    <\/span><\/span>QUALIT\u00c9 ET ADAPTATION <\/h5>
    [vc_column_text]Les Pompes Fun\u00e8bres doivent assurer une bonne qualit\u00e9 de produits et services, ainsi qu\u2019une adaptation correcte de ses moyens techniques, humains et op\u00e9rationnels pour faire face aux besoins et sp\u00e9cificit\u00e9s des services propos\u00e9s[\/vc_column_text]<\/div><\/div>
    <\/span><\/span>TRANSPARENCE<\/h5>
    [vc_column_text]Les Pompes Fun\u00e8bres doivent fournir aux clients des informations claires et pr\u00e9cises sur les prix et autres conditions des services propos\u00e9s, assurant une bonne organisation et un bordereau de prix d\u00e9taill\u00e9, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, et garantissant son application correcte et rigoureuse.[\/vc_column_text]<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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